Assistant Vocal IA Hors Horaires – Agence de Déménagement
Assistant téléphonique intelligent qui prend le relais en dehors des heures d'ouverture d'une agence de déménagement. Il décroche automatiquement les appels, gère la conversation vocalement v
Stack Technique
Le Problème
Une agence de déménagement reçoit de nombreux appels en soirée et le week-end, quand les bureaux sont fermés. Ces prospects motivés, qui cherchent à planifier leur déménagement après leur journée de travail, tombent sur un répondeur et appellent souvent la concurrence dès le lendemain. Chaque appel manqué en dehors des horaires représente une opportunité perdue.
La Solution
J'ai développé un assistant vocal IA qui s'active automatiquement à la fermeture de l'agence. Quand un client appelle hors horaires, l'agent décroche et engage une conversation naturelle grâce à la synthèse vocale Eleven Labs. Il recueille les informations du client (date souhaitée, adresse de départ/arrivée, volume à déménager), vérifie les disponibilités et propose un créneau. Une fois le rendez-vous confirmé, les données sont enregistrées dans Google Sheets et un SMS de confirmation est envoyé instantanément au client via Twilio. L'équipe retrouve tous les RDV planifiés à son retour au bureau.
Les Résultats
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