Suspension Google après modification : Le Guide de Survie

Votre fiche était en ligne depuis 3 ans. Vous aviez 50 avis 5 étoiles. Tout allait bien. Hier soir, vous avez juste voulu changer une catégorie ou modifier légèrement votre nom...

Et ce matin : "Suspendue. Non visible publiquement."

C'est le "Edit Trigger". Google a un système de sécurité paranoïaque. Voici comment éviter ça et comment récupérer votre fiche sans perdre vos avis.

⚡ Le Concept de "Core Fact"

Pour Google, toutes les infos ne se valent pas. Les champs "Core Data" sont ceux qui identifient l'existence légale de votre business.

• 🔴 Nom de l'entreprise (Risque critique)
• 🔴 Catégorie Primaire (Risque critique)
• 🔴 Adresse (Risque critique)
• 🟠 Téléphone (Risque élevé)
• 🟠 Site Web (Risque moyen)

Modifier ne serait-ce qu'un seul de ces champs remet votre fiche en mode "Vérification en cours". Si l'algo a un doute, il suspend.

1. La Règle des "Too Many Edits"

C'est classique. Vous faites une modif. Google dit "En attente". Vous vous impatientez. Vous refaites une modif. Puis une autre.

STOP. Faire plus de 3 modifications sur des champs sensibles en moins de 30 minutes est un comportement typique de "hijacking" (piratage de fiche). Google verrouille tout par sécurité.

2. Le changement d'adresse (Déménagement)

En changeant d'adresse, vous déclenchez une re-vérification postale OU vidéo quasi obligatoire.

3. Que faire maintenant ? (Le Processus)

Votre fiche est suspendue. Ne supprimez surtout pas la fiche ! Vous perdriez vos avis.

Étape A : Audit interne

Regardez ce que vous avez modifié. Remettez les valeurs d'origine si c'était une erreur. Assurez-vous que votre nom correspond à votre devanture.

Étape B : Le Formulaire de Rétablissement

C'est votre ticket de sortie. Mais il faut le remplir comme un avocat.

• Joignez une photo de l'extérieur montrant l'enseigne permanente.
• Joignez une photo de l'intérieur (bureau, équipement).
• Joignez votre KBIS.
• Si vous avez changé d'adresse : joignez l'ancien et le nouveau bail.

💡 La bonne nouvelle

Une suspension suite à une modification est souvent plus facile à lever qu'une suspension à la création, car vous avez un historique (TrustRank). Si vous prouvez que vous êtes bien le propriétaire légitime et que la modif est réelle, Google rétablira la fiche et tous vos avis réapparaîtront (parfois avec 48h de délai).

Peur de tout perdre ?

Vous ne voulez pas gérer l'administratif avec Google ? Déléguez-moi la gestion du rétablissement. Je sais exactement quels documents envoyer.

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